Nạp tiền

Nếu bạn nạp nhầm số tiền hoặc nạp không thành công, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng. Để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh chóng, hãy cung cấp ID tài khoản web, ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển khoản, và mô tả cụ thể về lỗi mà bạn gặp phải

Thời gian xử lý giao dịch có thể mất 1-5 phút để hệ thống xác nhận và cộng tiền vào tài khoản. Nếu sau 15 phút bạn chưa thấy tiền vào tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH để được trợ giúp. Để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh chóng, hãy cung cấp ID tài khoản web, ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển khoản, và mô tả cụ thể về lỗi mà bạn gặp phải.

Để nạp tiền vào tài khoản Shop, bạn có thể chọn 1 trong 2 hình thức "Nạp thẻ hoặc ATM Tự động"
Trường hợp: Nạp thẻ cào
Bước 1: Đăng nhập website -> Chọn "Nạp tiền"-> Chọn hình thức "Nạp thẻ cào"
Bước 2: Chọn nhà cung cấp Viettel/Mobiphone/.....
Bước 3: Chọn mệnh giá thẻ
Lưu ý: Nạp sai mệnh giá thẻ mất 100% giá trị thẻ, shop không chịu trách nhiệm
Bước 4: Điền Mã số thẻ, Số seri, và Mã bảo vệ
Bước 5: Chọn "Nạp ngay" và hoàn tất kiểm tra tài khoản Shop
Trường hợp: Nạp ATM tự động
Bước 1: Đăng nhập website -> Chọn "Nạp tiền"-> Chọn hình thức "ATM Tự động"
Bước 2: Copy nội dung chuyển khoản hiển thị trên màn hình
Bước 3: Thanh toán và điền nội dung chuyển khoản
Bước 4: Hoàn tất và kiểm tra tài khoản Shop

Số tiền nạp vào tài khoản Shop là không giới hạn, bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu của mình.

Phí nạp tiền sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và ngân hàng mà bạn sử dụng. Vui lòng kiểm tra chính sách phí của ngân hàng hoặc nhà mạng để biết thêm chi tiết.

Thời gian xử lý giao dịch: Giao dịch có thể mất một khoảng thời gian ngắn để hệ thống xác nhận và cộng tiền vào tài khoản. Nếu sau 15 phút bạn chưa thấy tiền vào tài khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc liên hệ hotline 0395.342.442

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin của khách hàng. Thông tin thẻ ATM/thẻ cào của bạn được bảo mật hoàn toàn thông qua các hệ thống mã hóa tiên tiến và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật. Bạn có thể yên tâm khi thực hiện các giao dịch trên website của chúng tôi.

Để kiểm tra lịch sử các lần nạp tiền, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên website,
Bước 1: Vào mục "Tài khoản"
Bước 2: Chọn "Thông tin tài khoản"
Bước 3: Chọn "Lịch sử nạp thẻ" hoặc "Lịch sử ATM tự động"
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách chi tiết các giao dịch đã thực hiện, bao gồm cả thời gian và số tiền đã nạp.